Qui sommes-nous ?

Bienvenue sur le site web www.shopiwell-ecom.tn, une auto-entreprise de Dropshipping e-Commerce enregistrée en Tunisie sous le nom commercial « Cosmicmadecom » et l’IDU: 1904268M.

Vous pouvez nous contacter via :

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir leur confidentialité.

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur notre site, nous collectons les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter les images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs du site peuvent télécharger et extraire les données de localisation des images du site.

Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, comme votre nom, adresse email et message. Nous conservons les soumissions des formulaires de contact pour une période donnée afin de répondre à vos demandes, mais nous ne les utilisons pas à des fins commerciales.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse email et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, nous mettrons en place un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et est supprimé à la fermeture de votre navigateur.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons des outils de statistiques pour mesurer l’audience de notre site. Ces outils peuvent collecter des informations anonymes sur vos visites, comme les pages visitées, le temps passé sur le site et d’autres données similaires. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site et mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

  • Partenaires commerciaux : pour l’exécution des commandes et des services.
  • Services en cloud : pour le stockage et la gestion de données.
  • Passerelles de paiement : pour le traitement des transactions.

Nous nous assurons que ces tiers respectent les mêmes standards de protection des données que nous.

Durées de stockage de vos données

Nous conservons vos données personnelles pour une période limitée, en fonction de la nature des données et des obligations légales :

  • Formulaires de contact : 6 mois
  • Statistiques de visites : 1 an
  • Enregistrements liés aux ventes en ligne : 5 ans
Les droits que vous avez sur vos données

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification de vos données
  • Demander l’effacement de vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@shopiwell-ecom.tn.

Où vos données sont envoyées

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment au Canada et aux États-Unis. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont protégées conformément aux standards européens de protection des données.

Informations de contact

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à :

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en place diverses mesures pour protéger vos données personnelles :

  • Mesures techniques : chiffrement des données, pare-feu.
  • Mesures de sécurité : authentification à deux facteurs.
  • Formation : sensibilisation de notre équipe à la protection des données.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

En cas de fuite de données, nous avons mis en place des procédures internes pour notifier les autorités compétentes et les utilisateurs concernés. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences d’une telle fuite.

Les services tiers qui nous transmettent des données

Nous pouvons recevoir des données personnelles de la part de nos partenaires publicitaires. Ces données sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité et aux accords conclus avec ces partenaires.

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Si nous réalisons des opérations de marketing automatisé ou de profilage, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de vous y opposer. Vous pouvez également demander des informations sur la façon dont ces décisions sont prises et sur vos droits à cet égard.

Affichage des informations liées aux secteurs soumis à des régulations spécifiques

Si nous sommes soumis à des réglementations spécifiques, nous nous engageons à les respecter et à afficher les informations requises conformément aux exigences légales.